來自長沙的采購客戶劉先生通過我公司的官網了解到我公司的環保分類垃圾桶產品,通過官網上面的電話聯系到我公司業務員后,我公司向采購客戶提供了這款環保分類垃圾桶的詳細圖冊參數信息。客戶看了后跟我公司業務員再做了細節上的研究,確定了最終方案后,交付了30%簽訂合同開始生產。
接近年底,很多工廠都是處于滿負荷運行狀態,忙得不可開交,不是老顧客的情況下,及時是有單子很多工廠也不會接。劉先生在找了許多家工廠無果后心急如焚,業務員在得知這一情況后,第一時間跟工廠生產負責人詢問生產排期,最終工廠同意將劉先生的訂單排進年前的生產計劃當中。
當樣品出廠發貨給劉先生的時候,劉先生對這款環保分類垃圾桶的質量非常滿意,他原以為在這么緊張的生產環境當中,質量會不可避免的受到影響,可是現實情況卻并非如此。原因就是在我公司的業務員除了銷售產品外,還會對產品的質量負責,業務員是最了解客戶心理需求的一個人,也是與客戶溝通最頻繁的人,由他來做客戶與工廠之間的負責人,最合適不過。業務員替客戶時時刻刻把控產品質量,也替工廠反饋產品制作細節詳情,如出現問題,可以及時溝通商量解決方案,在這種制度下,即使時間非常緊張,客戶也能安安心心睡覺,不用安心產品質量問題。